Les réponses à
toutes vos questions.

La mission de Goodmed est de permettre à tous d’accéder à une information fiable et utile sur les médicaments.

L’application Goodmed est développée par Synapse Medicine, une entreprise fondée en 2017 par des médecins et des pharmaciens français. Pour en savoir plus vous pouvez visiter la page de notre site internet À propos de Goodmed.

L’équipe Goodmed répond à toutes vos questions.

Vous pouvez nous contacter pour nous signaler un problème, nous proposer une amélioration ou un partenariat, une sollicitation presse ou pour n’importe quelle autre raison ! Il vous suffit de nous laisser un message via ce formulaire de contact, également accessible depuis l’application.

Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous rendant dans les paramètres de votre compte, directement dans l’application Goodmed.

Goodmed utilise uniquement des sources officielles et indépendantes de l’industrie pharmaceutique, telles que l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé), la BDPM (Base de données publique des médicaments) et la base médicamenteuse Thériaque.

Goodmed Premium est un abonnement (5,99€/mois, sans engagement) qui vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires :

• Modification de votre Profil santé de manière illimitée (limité à 3 éditions dans la version gratuite de Goodmed)
• Création de profils supplémentaires pour vos proches (enfants, parents, conjoint…) afin de vérifier les informations de leurs médicaments.

Goodmed Premium est un abonnement mensuel sans engagement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Pour cela, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez l’application Goodmed et connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur “Paramètres” en haut à droite

3. Dans l’encart “Goodmed Premium”, cliquez sur “Voir mes avantages”

4. En bas de la page, cliquez sur “Se désabonner”

Sans annulation de votre part, l’abonnement mensuel est reconduit automatiquement.

Les données des utilisateurs collectées sont analysées uniquement dans le but de réaliser des études afin d’améliorer l’application Goodmed et de mieux comprendre son utilisation. Le principe de minimisation de la collecte des données est parfaitement respecté. Ces données ne sont ni partagées ni vendues à un tiers. Vous pouvez consulter ici notre Politique de Confidentialité : https://goodmed.com/fr/privacy

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Synapse Medicine, qui a mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour pouvoir s’en assurer. L’application Goodmed utilise un hébergeur de données de santé certifié HDS, et conforme aux autres standards internationaux de cybersécurité comme l’ISO 27001.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données. Pour effectuer cette demande, contactez l’équipe Goodmed à l’adresse suivante : dpo@synapse-medicine.com

Non, l’application Goodmed n’a pas accès à vos photos ni à vos contacts.

Lorsque vous prenez un médicament, il est toujours important de vérifier que ce dernier peut être pris en fonction de votre profil.

Par exemple, certains médicaments ne peuvent pas être pris en cas de grossesse, ou encore si vous présentez une allergie médicamenteuse.

Goodmed prend donc en compte votre état de santé pour vous proposer des résultats adaptés à votre situation, notamment : cas de grossesse, d’allaitement, d’allergies médicamenteuses, de maladie du foie, du cœur ou des reins. Goodmed prend aussi en compte l’âge, le poids et la taille dans son analyse. Vous pouvez donc utiliser l’application pour vérifier les médicaments de votre enfant.

Vous pouvez modifier votre Profil santé lorsque vous le souhaitez. Cependant, si vous utilisez la version gratuite, vous êtes limité à 3 éditions maximum. Pour pouvoir modifier votre Profil santé sans limite, vous devez souscrire à l’abonnement Goodmed Premium.

La version gratuite de Goodmed vous permet d’éditer votre Profil santé jusqu’à 3 fois.

Vous avez donc probablement atteint votre limite de modifications ! Pour pouvoir à nouveau éditer votre Profil santé, vous pouvez vous abonner à la version Premium de Goodmed, que nous proposons à 5,99€/mois, sans engagement.

Oui !

Le fait d’être enceinte ou allaitante implique une vigilance particulière lorsqu’il s’agit de prendre des médicaments. Certains sont contre-indiqués ou déconseillés. C’est pourquoi Goodmed vous propose des résultats personnalisés et adaptés à votre situation.

Note : Goodmed ne remplace en aucun cas un avis médical. Rapprochez-vous de votre professionnel de santé pour toute question. Tous les résultats sont tirés de sources officielles françaises (ANSM et HAS).

Comme mentionné dans nos conditions générales d'utilisation, vous devez avoir 15 ans ou plus pour utiliser l'application Goodmed.

Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez utiliser Goodmed pour analyser vos médicaments et ceux de vos enfants, quel que soit leur âge. Goodmed vous indiquera notamment si l'âge et le poids de votre enfant sont compatibles avec le médicament analysé.

Vous souffrez d’une maladie du cœur, du foie ou des reins ? Ces organes, lorsqu’ils sont malades, peuvent impacter la prise de médicaments.

Pour certains médicaments, la compatibilité avec votre maladie ne peut pas être évaluée avec certitude par Goodmed. Dans ce cas, le résultat de l’analyse le précise et vous invite à contacter un professionnel de santé.

Si vous souffrez d’une maladie chronique autre que celles présentées dans Goodmed (ex : diabète, obésité, asthme, parkinson, lupus... ou autres types de cancer), alors vous pouvez quand même utiliser Goodmed à condition de bien ajouter vos traitements dans votre profil. Goodmed ne pourra pas prendre en compte votre maladie dans l’analyse, mais pourra vérifier s’il existe des interactions avec vos traitements actuels. Si vous avez le moindre doute, demandez conseil à votre médecin ou votre pharmacien.

Goodmed vous permet de renseigner les médicaments que vous prenez régulièrement. Ainsi, lorsque vous cherchez des informations sur un nouveau médicament, l’application vérifiera si ce médicament est compatible avec vos traitements habituels.

Vous pouvez éditer autant de fois que vous le souhaitez les médicaments que vous prenez régulièrement, que vous utilisiez la version gratuite ou Premium de Goodmed. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet “Médicaments” de votre profil.

L’application Goodmed vous permet d’obtenir des informations sur vos médicaments, soit en les rentrant dans la barre de recherche dédiée, soit en scannant le QR code présent sur la  boîte. Pour utiliser l'option de scan, cliquez sur l’icône bleue de scan à côté de la barre de recherche, puis présentez le QR code (et non pas le code barre) devant votre téléphone. Si le scan ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer d'avancer ou de reculer votre téléphone pour que le QR code s’affiche nettement à l’écran.

À ce jour, les bases de données médicamenteuses utilisées par Goodmed concernent seulement les médicaments autorisés à être distribués sur le marché français. Cependant, nous avons pour ambition d'ajouter les bases de données d'autres pays dans les futures évolutions de Goodmed.

• Si ce médicament m'a été prescrit par mon médecin : ne jamais arrêter un médicament prescrit par votre médecin sans lui en parler avant. Les alertes données par Goodmed sont uniquement destinées à vous inciter à lui en parler.
• Si je prends ce médicament en automédication (sans ordonnance) : parlez-en à votre médecin ou pharmacien.